EXCELLENT SERVICE IN ENGLISH FOR TOURISM
Meningkatkan Keterampilan Bahasa Inggris untuk Mendukung Pelayanan Prima di Sektor Pariwisata
Klik Gambar Sampul Buku di bawah ini untuk unduh PDF
Penulis:
Erfina Maulidah Khabib, Vilya Lakstian Catra Mulia, Sri Wahyuni Samaratul Zanah, Suci Muliana, Cucut Annaningtyas.
ISBN [dalam proses]
Editor:
Erfina Maulidah Khabib, Vilya Lakstian Catra Mulia
Desain Sampul/Tata Letak:
Andika Wahyu Nuryanto
Pra Cetak: Ayuk Maryani
Hak Cipta © 2026, pada penulis.
Hak publikasi pada
Politeknik Assalaam Surakarta
Dilarang memperbanyak, memperbanyak sebagian atau seluruh isi
dari buku ini dalam bentuk apapun, tanpa izin tertulis dari penerbit.
Tahun 2026
Sinopsis: Excellent Service in English for Tourism merupakan panduan praktis yang mengintegrasikan keterampilan berbahasa Inggris dengan konsep layanan prima, komunikasi bisnis, pemasaran, dan branding dalam industri pariwisata.
Buku ini membahas berbagai kompetensi penting mulai dari membangun komunikasi dengan wisatawan mancanegara, memberikan informasi dan petunjuk arah, mempromosikan produk dan jasa, membangun personal branding, memanfaatkan media sosial, hingga menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Disusun secara aplikatif dan mudah dipahami, buku ini menjadi referensi yang tepat bagi mahasiswa, dosen, praktisi pariwisata, pelaku UMKM, pemandu wisata, serta siapa pun yang ingin meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris dan kualitas pelayanan guna menghadapi persaingan industri pariwisata yang semakin dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
